Colissimo Appeler

Conseils pour appeler Colissimo

Forte d’une solide expérience, l’entreprise Colissimo a su asseoir sa notoriété en proposant un service de livraison de colis de qualité. En l’espace de quelques années, ses prestations se sont élargies. Il en va de même pour le nombre de ses partenaires qui n’a eu de cesse d’augmenter. Attentif à chaque demande, Colissimo met à la disposition de ses clients un service clientèle à la fois efficace et réactif.

Pourquoi contacter le service client de Colissimo?

Le service client de Colissimo regroupe des professionnels qualifiés et chevronnés qui ont fait l’objet d’une sélection rigoureuse. Dans un souci d’efficacité, l’entreprise met un point d’honneur à former chaque assistant. Ce dernier doit, en effet, être en mesure de fournir rapidement à son interlocuteur des réponses simples et concises.

Le client peut appeler Colissimo pour:
•Connaître le statut actuel de sa commande
•Obtenir des informations sur l’envoi de courrier et de colis
•Connaître les tarifs actuels
•Bénéficier d’une assistance personnalisée lors de l’envoi d’un courrier ou d’un colis
•Bénéficier d’une assistance en cas de problème avec le site http://www.colissimo.fr/
•Avoir des informations sur les timbres à gratter ou le compte Colissimo

La liste est non exhaustive. Dès le moindre souci ou en cas de doute, un client peut contacter par téléphone le service client de Colissimo.

Comment contacter le service client de Colissimo?

•En appelant directement le service client de Colissimo, vous avez la garantie d’obtenir une réponse rapide. Il existe tout de même quelques consignes à retenir afin que vos échanges soient les plus agréables possible.

•Dans le cas où vous souhaiteriez avoir des informations sur votre colis, pensez à vous munir du numéro de suivi du colis.

•Il est fréquent que l’assistant vous demande des informations liées à votre compte: référence, nom, adresse… Assurez-vous que ces derniers soient facilement accessibles.

•Préparez toutes vos questions et vos requêtes.

Les infos à retenir

Le service client de Colissimo peut être joint par téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h. Il suffit de composer le 3631.

Même à l’étranger, les clients de Colissimo peuvent entrer avec un assistant anglophone et francophone. Pour ce faire, il faut appeler le +33 0 810 821 821. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h.