Eni Appeler

Existant depuis plusieurs décennies, ENI est une entreprise italienne fondée par Enrico MATTEI. Il tient son siège social à Rome. Les activités de la corporation s’étendent dans le secteur de l’exploration, la production ainsi que de la distribution d’énergie telles que le pétrole, le gaz naturel, la pétrochimie et l’électricité. Actuellement, les consommateurs de l’entreprise ne cessent de s’accroître. Ainsi, pour se rapprocher davantage de ses clients, la société a mis en place diverses coordonnées qui permettent de les contacter à tout moment.

Comment contacter le service client ENI?

Tout d’abord, sachez que vous pouvez joindre le service client de l’entreprise par e-mail. Toutefois, afin de vous assurer un service rapide, il est préférable de vous munir de votre numéro de référence client. De plus, les abonnées de la corporation peuvent bénéficier de la création d’un espace client personnalisé. Ce compte permet de gérer le contrat d’énergie tel que la réorganisation des données personnelles, la consultation des factures, le renouvellement de vos coordonnées bancaires, le payement des factures et enfin l’acquisition de vos documents personnels comme vos contrats avec ENI et le bilan de votre consommation d’énergie. Comme vous pouvez le constater, le service client se rapproche davantage des clients. Cependant, si vous êtes un nouveau client d’ENI, voici les procédures à suivre afin d’ouvrir votre espace client personnalisé. En premier lieu, il faut que vous donniez votre numéro de référence client qui est inscrit sur votre contrat d’énergie. En second lieu, allez sur le site de la société et choisissez l’option « s’inscrire ». En troisième lieu, il faut remplir un formulaire en y inscrivant quelques informations personnelles vous concernant telles que votre nom, votre numéro de téléphone, vos coordonnées géographiques et pour finir il faut que vous créiez votre mot de passe.

À part cela, vous pourrez posez vos questions via l’Eni numero 0970 820 320. Cette ligne est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h. Ainsi, vous pouvez joindre la société à tout moment de la journée, le service s’assurera que toutes vos questions soient répondues. Il existe un numéro téléphone réservé aux clients ENI professionnels qui est le 0800 100 046 ou le 0970 818 81, joignable du lundi au vendredi de 9 à 18 h et du samedi de 9 à 13 h.

D’autant plus que si vous rencontrez des problèmes associés à l’approvisionnement de gaz tels que les fuites de gaz, la panne ou encore la coupure, vous pouvez appeler le numéro suivant: 0800 473 333. Il faut noter que l’appel de ce numéro est gratuit, et elle est joignable 24/24h et 7/7j. En cas de nécessité, l’entreprise se chargera de vous envoyer un technicien. Cependant, si vous rencontrez une panne d’électricité, il est préférable de contacter ENEDIS, car c’est le gérant du réseau électrique.

Toutefois, les numéros qui permettent d’entrer en contact avec le service client ENI est différents si vous vous trouvez en Belgique, le 078 15 29 29, et pour les clients professionnels belges, vous pouvez joindre le numéro suivant, le 078 15 15 13.