Zara Appeler

Les services proposés par le site Zara.com

Plusieurs dispositifs sont mis en place par Zara afin que chaque client puisse bénéficier de tous ses services et avantages. Déjà, hormis le site, de nombreux magasins sont répartis dans toute la France. Vous pourrez ainsi voir et toucher vos produits préférés avant d’arrêter votre choix. Par ailleurs, afin de vous aider, les services suivants sont disponibles sur le site de vente en ligne:

•Les consignes pour effectuer des achats sur site Zara.com
•Vous trouverez également des informations nécessaires concernant le produit: sa disponibilité, les tailles et mensurations disponibles, comment effectuer une précommande.
•Une option ticket cadeau vous donne la possibilité d’offrir des cadeaux à vos proches via Zara.com.
•Vous pouvez consulter les informations sur les modes de paiement possibles ainsi que la sécurisation des achats grâce à une technologie innovatrice.
• Par ailleurs, des consignes précises sur les échanges et retours de marchandises sont également disponibles afin de sécuriser au maximum vos commandes.

Zara.com présent sur les réseaux sociaux

C’est à travers ZARACare et de @Zara_care que le magasin entre en contact direct avec ses followers. Zara vous informe ici en temps réel des nouveautés et des événements de l’enseigne. Mais c’est sur ces réseaux que vous pourrez également demander des précisions sur vos commandes, mais également émettre votre avis sur les prestations qui vous ont été offertes. Vous pouvez également retrouver Zara sur Twiter, Instagram et d’autres.

Pour obtenir des informations en temps réel et obtenir une réponse quasi immédiate, vous pouvez accéder au service Tchat du lundi au vendredi et le samedi matin. Les malentendants bénéficieront d’un accueil adapté avec l’option sourdline disponible de 8h30 à 18h00.

Quelques mots sur Zara

Cela fait 40 ans que la marque espagnole Zara est présent sur le marché français. Spécialiste dans la vente en détail de vêtements et d’accessoires de mode pour femme, homme et enfants. Possédant de nombreux magasins en Europe, il dispose également d’un site de vente en ligne.

Depuis sa création, Zara met comme point d’honneur de rendre accessible au grand public des articles inspirés des modèles des grands couturiers internationaux. Il dispose en France de près de 125 magasins et emploie plus de 6000 salariés.

Zara fait partie du groupe Inditex, une entreprise familiale devenue leader modial depuis les années 60 dans la conception, fabrication et distribution de vêtements. Ce groupe rassemble actuellement près de 5000 établissements dans le monde entier.

Adresse postale de Zara

Siège social en France:
80, avenue des Terroirs de France
75 012 Paris
Zara phone: 01 55 78 88 88
Adresse mail: contact.fr@zara.com
Le service clientèle est disponible au: 08 05 54 20 62.